按照全区“1+3+12”“幸福家园”典范社区幸福升级部署要求，芝罘岛街道西海岸社区党委始终坚持“党建领航、多元融合、贴心服务”的工作理念，以居民需求为导向，以资源整合为重点，以居民满意为目标，扎实推进“芝心港湾·幸福家园”建设，根据辖区居民生活特点，打造“候鸟之家·诗香西海岸”，实施精准化对接、管家式服务，让西海岸的居民更幸福。

一

坚持“组织建设”为要，让基层治理更有抓手

【资料图】

在做实“1+X+N”基层网格治理的基础上，加大资源整合、配强各方力量，创新推出“一五一十”工作法，着力提升居民满意度和幸福感。

“一”坚持社区党委引领，提供坚强组织保障。树好社区党委“1”的标杆作用，将社区党委下设的求是、尚新、知行三个党支部作为发力点，着力构建“幸福堡垒”。在实际工作中，结合每个支部党员特点，以及幸福家园创建“2+1”项目，每个支部认领一个服务项目，让幸福家园创建项目有的放矢。

“五”推出五大管家服务，多方位满足居民需求。通过资源整合，社区探索“平台+管家”服务模式，由社区党组织“搭台”，党员、志愿者、社会组织、辖区大单位等资源力量“唱戏”，打造“红色管家、健康管家、生活管家、文化管家、爱心管家”五大管家式服务。比如，在生活管家方面，统筹物业公司、辖区大单位、医疗机构、党员志愿者成立“社企共建会”，在充分调研、走访论证的基础上，针对辖区70周岁以上老年人联合市民食堂提供“588套餐”优惠服务，为老年人提供可口暖心的一日三餐。

“十”统筹十支队伍资源推行十大直通车服务，充分激活辖区资源。“单打独斗不如抱团发展，多方共治才能共享成功。”通过为社区注入市场监管所、应急中心、城管中队、卫生服务站、环卫公司、社区民警、公益组织等10支力量，结合各自功能定位和服务资源，为社区注入新鲜“血液”，提供优质便捷服务。

二

坚持“提升增效”为重，让居民文化更富活力

为了给辖区居民提供更优质、更舒适、更便捷的服务阵地，进一步深化“候鸟之家·诗香西海岸”内涵。2022年8月，街道打造1500余平方米集日常办公、政策咨询、理论教育、文化活动等于一体的综合性党群服务中心，引入烟台诗词学会、西海岸文化艺术养心苑、樊登图书等优质资源，为西海岸社区提供活动场所，开展惠民活动。

聚焦为老温暖夕阳红。2022年12月，烟台市诗词学会西海岸社区教育创作中心正式挂牌成立，结合老年人需求推出“桑榆诗词讲堂”，坚持“送诗词+种诗词”计划，聘请诗词学会5名骨干担任讲师，每月10日诗词相约，目前已开展5场次，实现规范化、常态化运行，受到辖区老年人和诗词爱好者的一致好评。

聚焦为小传递正能量。社区挖掘辖区国企退休党员、烟台市畅游书院的于伟萍老师担任志愿讲师，通过设立传统礼仪、书法、绘画等国学传统文化课程，开设“国学讲堂”“娃娃课堂”，每周六下午、每周日上午准时开课，目前已开展1年，受众1000余人次，进一步引导青少年坚定文化自信，传承和弘扬中华优秀传统文化。

聚焦亲子培育好家风。依托樊登图书捐赠的1000余册书籍，定期举办读书分享会，打造开放式共享书吧，免费为孩子和家长提供读书学习、分享互动的平台。同时，对接妇联优质资源，邀请专家讲授家庭教育方法、亲子沟通技巧等，增进亲子关系，和谐家庭氛围。

三

坚持“民需所盼”为本，让居民诉求更好解决

“金杯银杯不如老百姓的口碑”。社区党委坚持“人人有责、共商共治”的全民参与体系，广泛发动居民，推动实现居民由“服务对象”到“社区治理参与力量”的转变，让更多居民走出家门、融入小区。

打造“归·守”服务项目。根据社区居民流动性大，像候鸟迁徙一样呈现春夏多秋冬少的实际情况，建立“社区+物业+管家”的服务模式，秋冬启动“守巢”行动，居民在离开前可到社区签订代管协议。社区物业将按照协议在指定期间为住户提供保洁代管等服务。夏季启动“归巢”计划，为回归的居民献上“消暑礼盒”和欢迎回归的明信片，还会举办露天观影、海边音乐节等丰富的社区活动，进一步提高居民的归属感和亲切感。通过归守服务计划，让全体社区居民感受幸福，守护幸福。

建立“四方联动机制”。由社区党组织主导，建立网格党组织、居委会、物业企业、报到单位等多方参与的共建共治体系，定期协商解决居民反映的问题，做到“社区事大家管，居民事大家办”。充分发挥红色党建联盟作用，健全网格“家园议事会”机制，由网格党支部牵头，以党员为主体，挖掘50余名红色志愿尖兵和社区治理能人，建立“民需议事厅”“小马扎圆桌会”等议事平台，把议事会开到每个网格每个楼栋，“党员带邻里，邻里带全民”成为常态。特别是今年以来，聚焦烟台污水处理厂异味、海云台小区周边停车难、精致舒美城市建设等问题召开各类居民议事会20余次，累计协调解决晾衣杆不足、非机动车停放无序等问题90余条，真正实现了党的旗帜在基层治理一线高高飘扬。

下步，芝罘岛街道将继续坚持以党建为引领，深入推进芝罘岛街道“幸福家园”共治体创建，以组织、阵地、队伍三要素为支撑，重点打造以西海岸社区为龙头，以三里桥社区、大疃社区为矩阵，辐射芝罘岛社区、东口社区、西口社区，持续提升辖区群众的幸福感和满意度。

供稿：芝罘岛街道

责任编辑：纪春艳    

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